Doświadczenie zdobywał od 1987r., jako właściciel firmy, przedstawiciel handlowy , Dyrektor Sprzedaży i Marketingu a na koniec Wiceprezes dużej spółki giełdowej odpowiedzialny z sprzedaż. Wieloletnie doświadczenie pozwala mu prowadzić zajęcia oparte na wiedzy praktycznej z wykorzystaniem wielu przykładów życiowych.

Prowadzi zajęcia dla aptekarzy z zakresu wdrażania i prowadzenia programu lojalnościowego, obsługi pacjenta, marchandisingu w aptece, pracy przedstawiciela handlowego, telemarketingu w firmie handlowej, mediacji, negocjacji, obsługi klienta oraz zajęcia dla osób trwale bezrobotnych w zakresie rozwoju umiejętności społecznych, motywacji, poszukiwania pracy /zajęcia szkoleniowe, coaching – Trener Pracy/

Moja wiedza teoretyczna i praktyka pozwala mi na skuteczne prowadzenie zajęć z następujących tematów:

• skuteczna sprzedaż , obsługa klienta

• negocjacje

• komunikacja interpersonalna

• zarządzanie personelem i motywacja zespołu

• standardy obsługi klienta

• wyznaczanie celów i jak osiągnąć sukces

• komunikacja w zespole

• radzenie sobie ze stresem

• własna działalność gospodarcza – jak zacząć i jak wygrać na rynku

• autoprezentacja

• aktywne poszukiwanie pracy

• etykieta biznesowa

oraz z bardziej „twardych „ umiejętności

• marchandising w sklepie

• program lojalnościowy w aptece lub sklepie

• marketing w placówce detalicznej/ w tym zarządzanie promocjami itp./

• zarządzanie finansami /marża, rentowność, Cash flow itp./

• zarządzanie personelem